Verbeteren versus vernieuwen

Verbeteringen helpen niet altijd om een probleem op te lossen. Het einde van een levensfase is in zicht of verbeteringen zijn duur terwijl ze nauwelijks iets extra's opleveren. Vernieuwing via een systeemsprong is noodzakelijk om het probleem op te lossen. Dit vraagt om creativiteit.

Verbeteren Vernieuwen
verbeteren vernieuwen
Stapsgewijs Schoksgewijs
Voortdurend Tijdelijk
Beter Anders
Routine Uniek
Iedereen Enkelen
Onderhoud Innovatie
Eerste orde verandering Tweede orde verandering

Voorbeeld

De ontwikkeling van het vliegtuig is een mooi voorbeeld van verbeteren versus vernieuwen. Na de eerste vlucht werden vliegtuigen steeds sneller. Dat ging in kleine stapjes, met steeds nieuwe verbeteringen. Maar er bleek een barrière te zijn: de snelheid van het geluid. Pas met compleet nieuwe inzichten werd deze barrière geslecht: men kwam tot een systeemsprong. Na deze doorbraak volgden de ontwikkelingen elkaar weer in kleine stapjes op. Nu worden snelheden van meer dan driemaal het geluid gehaald.

Systeemsprong

In feite gebeurt in elke organisatie hetzelfde. Het is belangrijk om voortdurend in kleine stapjes te verbeteren en af en toe een grote barrière te doorbreken en tot een systeemsprong te komen. Als dat lukt, zal jouw organisatie zich onderscheiden in een concurrerende markt.